高鐵初體驗(海歸土包版)

話說,那個高鐵通車真的好一段時間了,在台灣的朋友應該很多人都已經搭過了。有的甚至來來去去搭了數不清的次數了。但是,對於身在海外的阿西摩來說,搭高鐵!?這可新鮮了!去年回來加拿大之前,高鐵還沒通車勒!害我一整個有懊惱到,沒搭到高鐵給他有點小鬱卒。

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以前曾經著過日本一小段時間,日本的新幹線高速火車倒是搭了很多次。聽說這台灣的高鐵列車就是日本新幹線最新型的台灣特別版列車。所以啦,趁著回台灣的十天當中,得回南部老家上個香,乾脆就來搭高鐵看看。當個海外土包旅客,好好給他體驗一下什麼叫做「台灣高鐵」!


傳說中的高鐵牌「吃角子老虎機」
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喔,不!其實這是自動售票機啦!操作買票上,還算可以。只是那個觸控螢幕真是有一點給它「呆」!如果是「Multi-touch 就帥氣了 XD。為啥叫「吃角子老虎機」勒?因為退錢的時候,它只會用硬幣退錢!沒錯,如果萬一小心要退 500 元台幣,運氣好,它退你 10 個 50 元硬幣!運氣不好,搞不好給你 50 給十元硬幣勒!裝笑尾!真 TMD 的誰設計的白痴系統啊!(聽說,硬體承包商好像是神X公司。)搞到最後,這些「吃角子老虎機」附近還出現了銀行設置的「硬幣兌換機」!!這簡直就是脫褲子放屁,多此一舉啊! 唉,算了,這不是重點,我們跳過吧。

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整個高鐵車站的感覺,讓我有時空錯亂,彷彿就是在日本東京搭新幹線的感覺啦!這感覺真妙!

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尤其如果車站裡面看到日本觀光客,熊熊真的會時空錯亂!不講的話,這張照片,大概可以騙到很多人說是在日本拍的吧!?

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高鐵車站真的是一整有美到!照片中這是台中烏日車站。

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帥氣的高鐵 700T 型列車。真的太帥氣了,很流線,配色鮮明,我喜歡啦!

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側面一整個超「子彈」!拍攝時,我故意晃了一下相機,讓靜止的車身感覺好像在動 XD

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車廂設計更是大優!座位寬敞舒適。我可以在我腳前放一個小型的行李箱,坐起來也不會不舒服,還有足夠空間伸腳一下。說真的,跟搭飛機比起來,高鐵的座位根本就是商務艙了!

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(圖:iPhone 拍攝 XD 希望這位可愛的小姐看到不要生氣 XD)
呵呵,還有高鐵上那些「超萌系」商品小姐!青春無敵啊!

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高鐵雖然時速高達 300 公里以上,可是,乘坐實在穩!唯一會給他很晃動大一點的情況就是兩台高鐵列車會車的時候,車身晃動會好像熊熊給人家 A 一下個感覺,不然一整個搭起來很順很穩唷!

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高鐵真的又快又穩,讓人可以很悠閒地翻翻報紙,看看書!阿西摩從台北到台中,才把電腦拿出來準備寫稿,沒想到,才剛寫不到幾分鐘,廣播就傳出「台中站到了」!?蝦米!?我都還沒寫熱耶!真是的,男人就怕快 XD

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說真的,高鐵搭一次,真的會迷戀上這種「台灣變更小」的感覺。現在,我可以從台北到高雄老家只花一個半小時左右的時間!天啊,這真的是美妙的進步。我想,遊子歸心似箭,有了高鐵,遊子們可以更快的回到家了!

「阿西摩碎碎念」
高鐵除了高鐵公司本身的「吃角子老虎機」的問題以外,還有幾個問題,我覺得是高鐵未來需要改進的地方。

首先是,高鐵的「軟體」問題。這包括了「吃角子老虎機」問題外,還有就是高鐵人員的應變能力。這部份,臺鐵有幾十年來的 Know How 遠勝過高鐵,這是高鐵本身需要去改進的。除此之外,官方網站系統還是有待加強。像阿西摩用 Mac Safari 連上網路售票系統,竟然給我跳出類似軟體工程師 debug時,用 Javascript 跳出檢查「UserAgent」(這是網路應用程式在分辨瀏覽器時,所需要讀取資料的一個參數)的檢測結果出來。雖然不是什麼大問題,不過,這種小細節都應該要做到好才行。尤其是,在網路售票系統上使用時,每個動作都給你跳出來一次,那就真的不是「小問題」這麼簡單了,而是一整個「機車」!而系統查詢的部份,防呆機制做得不夠理想,沒有完整填寫好的資料應該要提示尚未填寫的部份,但顯然目前的系統沒有做到,系統介面的完整度還有帶改進。

除了這些以外,還有就是乘客也需要教育。
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雖然車內倚背上有個「敬請將手機轉成震動模式,使用手機時請輕聲細語」。然而,台灣人好像對於這些字眼完全不去在乎。在高鐵上,幾乎動不動就聽到此起彼落的手機鈴響,從古早的「鈴聲」到新版「mp3」鈴聲,反正就是比大聲,比誰響亮,唯恐全世界不知道你有電話響起!然後接起電話來,更是唯恐全天下都不知道你的私事。比如說,前面大嬸現在是要去探訪小姑,等下到台中要小姑們在大門口香等。後面的阿伯,剛送了審核資料去農委會,等待審查通過,然後現在要回高雄公司。唉,為了不要知道別人太多私事,我只好戴上 iPod 沈靜在「交響情人夢」的古典音樂當中。

恩,高鐵剛開始,希望這些問題,未來都能有大幅改進。而乘客教育問題,那我只能期望大家搭高鐵時,多去幫別人想一下,發揮點公德心吧!一起為良好的乘坐品質大家一起努力了。

1 Comment

  1. THSR 並沒有通車前媒體描述的那麼慘
    服務、硬體,都有一定的水準

    很同意您最後所說的,台灣乘客同理心的問題,期待能夠有所改進

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